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東汽實業公司按照GB/T19001—2008《質量管理體系要求》建立了質量管理體系并行成文件,采用過程方法管理使其持續有效運作,實現質量方針和質量目標,滿足顧客要求。對過程的管理采用PDCA方法,即策劃→實施→測量和分析→處置和改進步驟進行。本公司按照管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進四大過程順序展開和進行管理,文件在每個過程策劃中形成、完善,記錄在每個過程中形成。每個大過程又有相應的子過程及活動,其順序及相互關系均在質量手冊中作相應的敘述。
實業公司的質量管理體系的范圍包括汽輪機主機部套和風力發電機機架的生產和服務;木制品包裝箱和爬犁底的生產和服務;住宅和工業物業管理(東方汽輪機廠范圍內);企業職工餐飲服務等。
公司質量方針是:
以質量開拓市場、站穩市場、贏得客戶、取得效益;
持續改進、顧客滿意,使東汽實業開發有限責任公司所有產品從區域走向全國,直至全社會。
公司質量目標是:
1、產品一次交檢合格率:
鋼結構件一次交檢合格率≥85%;
木制品一次交檢合格率≥95%;
2、上級抽檢食品衛生指標合格率100%;
3、顧客滿意率≥80%;
4、生產計劃品種完成率≥85%;